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Konsumentenverhalten
1. Begriff: Einkaufs-, Konsum- und Informationsverhalten von privaten Haushalten. - Gegenstand der Analyse des Konsumentenverhalten sind die verschiedenen Aspekte dieser Verhaltensweisen, insbes. Art der gekauften Güter und Dienstleistungen, bevorzugte Einkaufsstätten, Rolle einzelner Haushaltsmitglieder bei Kauf und Konsum sowie die diesen Prozeß beeinflussenden Faktoren. - Erklärung des K.: Häufig werden hypothetische Konstrukte bzw. intervenierende Variablen herangezogen, mit denen erfaßt wird, wie die von außen wirkenden Stimuli im Insystem der Konsumenten verarbeitet werden und das Verhalten beeinflussen (Käuferverhalten II 2, Kaufentscheidung). - 2. Phasen des Konsumentenverhalten (idealtypisch): (1) Bewußtwerden eines Mangelzustandes, (2) Suche nach Alternativen, (3) Bewertung der Alternativen, (4) Treffen der Auswahlentscheidung, (5) Kauf, (6) Bewertung der Kaufentscheidung. - 3. Bezug zu anderen Variablen des Insystems: Das Konsumentenverhalten wird insbes. durch Bedürfnisse, wahrgenommenes Kaufrisiko, Einstellungen, Markenkenntnisse und Kaufabsichten der Konsumenten beeinflußt.
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