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Kundenstrukturanalyse

Erhebung von Einkaufsgewohnheiten, des Mediaverhaltens, des Einzugsgebietes und der demographischen Struktur des Kundenstammes sowie Analyse der Kundendatei. Die Ergebnisse dienen als Grundlage z. B. für die Mediaplanung, die Sortimentspolitik und des Servicenetzes. Traditionell gute Informationen über ihre Kunden haben die Versandunternehmen. - Vgl. auch Marktforschung, Marktsegmentierung.

 

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