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Marketingforschung
marketing research, alle Aktivitäten zielbezogener und planmäßiger Informationsgewinnung und -aufbereitung zur Identifikation und Lösung betriebsinterner und -externer Probleme bei Marketing-Strukturen, -Prozessen, -Aktivitäten und -Wirkungen. Marketingforschung i. e. S. umfaßt lediglich die absatzbezogenen Teile der unternehmensinternen Bereiche und die Absatzmarktforschung. Marketingforschung i. w. S. umfaßt alle marketingrelevanten Bereiche der Unternehmung sowie deren Mikro- und Makro-Umwelt. Sie läßt sich untergliedern in eine interne Marketingforschung und eine externe Marketingforschung Gegenstandsbereich der internen Marketingforschung sind alle interdependenten Subsysteme einer Unternehmung (Beschaffungs-, Produktions-, Absatz-, Finanz-, Informations- und Personalwirtschaft) hinsichtlich ihrer marketingbezogenen Wirkungen. Beispiele hierfür sind Vertriebskostenrechnungen, Lagerkapazitäten, Logistik, Qualität der Außendienstmitarbeiter. Gegenstandsbereich der externen Marketingforschung ist die Marktforschung (Absatzmarktforschung und Beschaffungsmarktforschung) und die gesellschaftsorientierte Marketingforschung mit den ökonomischen sowie kulturellen, physischen, politisch-rechtlichen und technologischen Komponenten. - Vgl. auch internationale Marktforschung.
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