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merchandising
Maßnahme der Verkaufsförderung, bei der Verkaufspersonal gestellt bzw. das Personal des Einzelhändlers entsprechend geschult wird. Somit können auch beratungsintensivere Produkte effektiver angeboten werden. - Intensitätsstufen: 1. Stufe: Die Kunden werden von einem service-merchandiser betreut, der die Aufgabe des Regal-Service, der Warenpräsentation, des Display-Einsatzes und der Plazierung im Regal übernimmt. - 2. Stufe: Durch gezielte Schulung des Verkaufspersonals des Einzelhändlers wird der Absatz der vom Hersteller vertriebenen Ware intensiviert. - 3. Stufe: Seitens des Herstellers wird Verkaufspersonal (Aktions-Teams, Propagandisten) gestellt, das die Einzelhändler betreut und im Bereich des persönlichen Verkaufs unterstützt. Es kann sich hierbei um Kurzfristmaßnahmen (z. B. Verprobung, Demonstration u. ä.), aber auch um längerfristige Verkaufsförderungsbeziehungen zwischen Hersteller und Handel handeln, z. B. in Form eines Konzessionärstatus oder durch Ausgestaltung (Personal, Produkt etc.) einer Verkaufsabteilung.
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